Call Center de Fundación DFA - para la gestión del servicio de asistencia técnica

Una apuesta por la inclusión

ARANOVA somos una empresa pequeña de apenas 4 trabajadores, pero eso no nos limita a que seamos una empresa socialmente responsable y comprometida con una sociedad más inclusiva. Por ese motivo nos planteamos la externalización del servicio de atención a incidencias y asistencia técnica que prestamos a nuestros clientes a la Fundación DFA

En enero de 2022, implementamos modificaciones en el servicio de asistencia técnica que estamos prestando a nuestros clientes. Desde el Call-Center de DFA se realiza la recepción y gestión de las llamadas de nuestros clientes que requieren asistencia técnica, desde alli se gestiona la prioridad y registra.

El centro especial de empleo de la Fundación DFA

El Centro Especial de Empleo, asegura un trabajo remunerado y garantiza la integración social e inserción sociolaboral de las personas con discapacidad física en el ámbito laboral, con un puesto adaptado a las necesidades de cada persona.

Un servicio que recibió en 2020 el Premio Cuarto Pilar del IASS por su labor como servicio de atención telefónica e información. Y que cuenta con lo certificados de calidad ISO 9001:2015 Gestión de calidad y UNE 158401:2007 Gestión del servicio de teleasistencia.